展会后如何跟进客户 参加展会后,跟进才是最重要的,毕竟展会上现场下单的客户并不多,这里我们零贰捌
万象城官网简单说下载展会后,我们应该如何跟进客户的:在介绍方法之前,首先提一些关键词:“整理”、“跟进”、“及时”。
整理
展会期间,我们至少可以收到上百张名片,面对这么多名片,不可节一次性全部都能联系上,况且每个客户的目的不一样,所以展会后要筛选分析。
其实在整理名片的过程,就是我们筛选和判断客户需求和意向的过程。作为业务员或者展会上的负责人,我们一定要牢记客户在展会上对我们说了些什么,尽量吧客户说的一些重要的话,如对产品的要求记录下来。展会上大家都很忙,说不定一会儿就忘记了。
另外,要记得从沟通中了解到客户的需求是什么,意向是什么。其实,我很相信一句话,如果你是骨灰级业务员,哪些客户是专业买家或是很有意向的客户,是可以通过敏锐的“外贸嗅觉”感悟得到的。
跟进
对于民工,我个人认为大家还是分清主次,先跟进认为最有意向的客户,抓住一个有意向的客户比同时去抓10个没有意向的客户轻松很多!展会上非常有意向的客户重点跟进。如果在展会上客户给了定金或者继续需要确定订单的,这种客户我喜欢先发资料过去,直接确认相关事宜,然后在打电话过去“趁热打铁”。
对于展会上泛泛而谈的客户,或者只看不说话却留名片的客户,及时联系一遍,如果有回复则跟进,没有回复的,我也只能说我们一直保持着联系,客户有需求的时候,不总是会找别家的,展会的更贱,其实就是各家供应商博弈和耐心的过程。
及时
最好能当天展会上接待的客户,当天晚上或者展会结束后一周内联系,在展会上,客户不只是在你家看过。尤其是欧洲人很懒,他们可能会从3-5家里面选择一家成交。所以,如果你们在展会上互动,交流ok,那么胜算也会很大。