医疗导向标识系统的人性化设计的重要性 医院作为医疗服务性机构,本身就是一个庞大的、繁杂的服务系统。这一庞杂的服务系统是由数个环环相扣的子系统组成,例如:医疗系统,护理系统,感染监控系统,预防保健系统,管理系统,后勤服务系统等等,其中每一个子系统即互为依托又自成体系,从而构成了医院医疗服务的完整体系。医院医疗导向标识系统就是医院整体医疗服务系统中的重要一环,在医院医疗服务系统中,患者在医院就诊过程中的每一个步骤,都离不开医疗导向标识的引导,因此,这一子系统的是否完美,能否从患者的需求出发满足患者在医疗服务过程中的就诊引导预期,是实现医院医疗服务人性化的关键。那么这里我们
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医院医疗标识系统不等同于一般的,简单的导向标识,而是指在医院的医疗服务环境空间中能够正确引导医患顺利完成整个就诊流程的一个完整的导引链,它不但包括所有能够准确传达引导信息的标志,标识,同时也涵盖声,光,电子显示信息,多媒体,空间色彩环境,医疗空间宣传信息,提示信息,医疗指南索引等到方面的导引形式,随着医疗导向系统的无障碍理念完全推广,感觉,触觉导引形式的医疗导引设施也将成为医院医疗导引系统链中的一个重要环节。
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